未来商业早参 | 字节跳动出手整治八大“大公司病”，有赞“海淘”升级为“跨境商城”

|2024年6月13日 星期四|

NO.1 字节跳动出手整治八大“大公司病”

几乎话能聊清楚的事非要开会讨论，推责甩锅频繁，在意体面，表达意见时含糊……这些“大公司病”怎么治？6月12日，字节跳动文化官方账号“字节范儿”发布8项“大公司病”，并一一给出处方，包括非必要不开会，面对问题不回避不甩锅，跨团队协作时，明确责任人，评价一件事要给出最真实反馈，只说大白话，不“骄傲”，不以“大公司”自居等等。字节跳动从2013年成立至今，员工增长非常迅速。2020年，字节跳动的员工数超过10万人。2024年1月，在字节跳动举行的2024年年度全员会上，公司CEO梁汝波曾表示，字节跳动2024年的关键词是“始终创业，逃逸平庸的重力”。梁汝波在分享中多次提及“危机感”，他坦言，最大的危机感，是担心字节作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。

点评：字节跳动作为中国乃至全球领先的互联网科技公司，面对自身发展带来的机制僵化、效率低下等“大公司病”，能够进行自我诊断并下狠手整改，显示了企业强大的自我革新能力和为持续发展进行体制优化的决心。CEO梁汝波在年会上强调“始终创业”及跳脱平庸，反映出字节跳动希望保持创业公司的敏捷和创新文化(300336)。这一信息向市场释放出积极的信号：即便规模迅速扩大，字节跳动仍致力于保持其创新活力以及高效的决策执行力。然而，执行过程中是否能坚持制度化、避免流于形式，需持续观察实际效果。

NO.2 蜜雪冰城员工在水池洗脚？北京朝阳市场监管局通报

6月12日消息，网传蜜雪冰城员工脱鞋在水池中洗脚，引发社会关注。今日，北京市朝阳区市场监管局发布关于对蜜雪冰城（潘家园店）检查情况的通报，称在调查中，该店负责人承认视频中反映的员工在水池中冲洗脚部的行为确实存在，并表示该员工是由于操作过程中意外烫伤脚部后通过冲洗进行紧急处置。经执法人员现场调取店内监控视频，视频显示上述情况确有发生。由于该员工在操作区水池内冲洗脚部的行为违反了食品安全操作规范，执法人员责令该门店立即进行全面的场所清洁与消杀，消除食品安全隐患。目前，该门店处于闭店状态，市场监管局将对其卫生消杀及整改工作等相关情况持续跟进。

点评：蜜雪冰城事件既是品牌形象危机，也是行业监管警钟。餐饮服务行业的食品安全直接关系到消费者权益，违规操作一旦曝光，就会严重影响消费者信任度。朝阳市场监管局的调查和及时响应符合公众期待，预示着政府监管的不容忽视。对于品牌方而言，此事件暴露的是企业内部管理和员工培训的不足。蜜雪冰城作为加盟连锁体系，应强化对加盟店的质量控管和制度执行，防止类似事件的再次发生，因为在新消费时代，消费者对品牌的期望不仅是产品的口感，更重视整个服务过程的卫生和品质。

NO.3 有赞“海淘”升级为“跨境商城”

6月12日消息，有赞宣布旗下跨境业务品牌从“海淘”升级为“跨境商城”。据了解，跨境商城新版本升级商城用户端商品详情页，新增进口来源国别标识、证照公示、个人额度查询指南，帮助商家提升转化率。在经营场景的完善方面，有赞跨境进口新增个人行邮模式，目前已经支持保税仓发货、BC直邮、CC个人行邮这三种不同类型的进口合规模式。

点评：有赞“海淘”业务的升级为“跨境商城”显示出该公司在跨境电商领域发展的野心和对市场动态的敏感捕捉能力。随着中国消费者对国外商品的需求日益增长，加之中国政府对跨境电商的政策支持，跨境电商成为了新的增长点。该升级优化了用户体验，增强了商品信息透明度，并通过合规的进口模式扩展经营场景，有赞在提供平台服务的同时也更加注重合规和用户需求。不过，跨境电商依然面临复杂的国际物流、税收政策和商品认证等挑战，有赞能否在激烈的市场竞争中稳固其地位，实现差异化竞争，是其未来可持续成长的关键。

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（责任编辑：王治强 HF013）