如何进行向上管理?
小伙伴@如水的力量 留言说分享一下向上管理。我确实近期也挺有感触,所以整理一下分享出来。
我是从上一份工作开始汇报给公司1号位的,当时人家在上海,我在北京,中间因为异地的原因出现过一些沟通障碍,让我自己很难受。所以我后面就下定决心再换工作,一定要找总部在北京的,必须屏蔽掉沟通障碍。站在现在这个时点回过头去看,我会觉着也不仅仅是异地带来的沟通障碍,其实更核心的是自己当时的影响力不够。
目前的工作,无论公司规模,还是市值、市场影响力、雇主品牌,或者流程制度规则的完善程度,更甚至1号位的格局视野职业素养,都会比前一份更好,我自己接触的同事、处理的事情也会更复杂,集团化公司业务涉猎范围也更广。所以这快5年的时间里,每一年都比上一年更累更操心,当然收益也更多,所以我一直很感恩。
言归正传。接触1号位的机会越多,翻车的机会也就更大,因为做的多错的多嘛。所以底线看,即便是规避风险(自保),也得努力不让自己翻车。往上一个维度看,能当1号位的人,智商情商财商逆商都绝对在线,他们有的确很多东西值得学习;再往上看,很多事情的底层逻辑都是相通的,那么向上管理,也跑不出人性的很多boundary。所以,带着这些认知,我逐步发现:
下面这些适用于所有人,不管你的上级是什么小组长、部门经理、事业部负责人还是1号位,用比较班味儿的话,统称为老板。
没有任何一个老板希望失控,因为失控意味着不安全。不安全具象化到管理中就是信任问题。这些老板们发展到了一定阶段,都会有一个通病,那就是被迫害妄想症,这其实是压力的体现,不管是市场环境还是竞争对手,还是下属等都有可能是那个”迫害“者。所以老板们都必须要把主动权掌握在自己手里,开启自我保护机制,要么主动出击,要么战略(管理)防御。
了解了这些背景,多少会理解他们的不容易,也就具备了更多的视角去应对,工作也才能更加有的放矢。那么怎么以下属身份来管理老板呢?
1--刷存在感,并且一直有存在感可刷
注意,不是一直当显眼包哈。当显眼包可以在关键时刻用上那么一两次,至少让老板发现你记住你,但是千万别被冠以”哗众取宠“的标签,还是得凭实力存在,且一直存在。所以,不管你在哪个领域,都必须有自己的一技之长。一技之长的表现形式很多,有人擅长打粮食,有人擅长做管理,有人擅长搞运营,有人擅长搞政府关系,等等,所以要找准自己的核心竞争力,并且不断精进和熟练,才能一直让自己有对话权、有建议权、有影响力;
2--周期汇报
有存在感了,如果不维护,在老板那么繁忙的事务中,也会被淡忘。所以应对措施是周期汇报。记住,周期和汇报同等重要,都是key words。
周期分情况,频率就不多说了,视你老板的管理范畴来定。比如你老板的管理范围比较大,忙碌程度比较高,我建议1个Q就行。我基本就是,因为我的老板实在太忙了。如果你老板的管理范围就3、5个人,那么你可能日常事情要实时同步知晓,定期给个总结输出。另外,也得看你所在的组织倡导什么样的文化,比如有公司非常倡导汇报,那么你也尽可能地得让自己融入进去,毕竟另类的存活率不是很高。
汇报也分情况,有的老板事无巨细,会要求下属汇报,那么生存于此,该汇报就汇报,杠精只有坏处没有好处(该认怂就认怂)。有的老板表面不要求,但是不代表内心不想知道,所以要学会自己创设条件汇报,工作达到里程碑了,有新的思路了,达成新的经营结果了,遇到风险了,需要抉择了,需要求助了,等等都可以。阿里叫“搭场子”,我们不用这么高大上,白话说就是即便没人请,也得自己唱出戏,请对方来听。
3--管理预期
这个也很重要。很多时候老板是凭借感觉和嗅觉来指明方向的,这个方向得益于他在某一个行业或者领域的浸润和经验,对与不对的概率参半,所以他往往需要找人调研,专业的有咨询公司,简陋的就是我们员工自己喽。作为下属,我们基本会根据老板给出的方向去了解很多情况,比如历史数据有么有经验可参照,外部对标竞争对手都怎么做,行业分析预测市场会怎么走向,再或者会不会有落地风险,文化支持不支持,等等。有了这些信息,其实就是在进行预期管理,可行不可行只是个结论,但是结论之前的风险分析和机会点分析更为关键。是风险要预警,要及时止损;是机会要抓住,要快速放大。还有一点,就是分析的过程,其实也是推演和脑补的过程,基本能形成一个流程图或者全景图描绘出来,甚至还包括了关联方,方便老板做选择和判断。
所以,这些工作以及工作的思考一定要及时同步给你的老板,告知风险,告知进度,告知收益,告知变化,告知求助(资源需求、人力需求、利益需求)等等,都是管理预期的表现。
4--态度要始终谦卑和职业
翻车的概率低不等于不翻车。甄嬛那么厉害和谨慎,不也照样被人陷害进了尼姑庵嘛。咱也不能确保咱身边都是良人对不对。但是,即便身处尔虞我诈的环境中,保持良善,保持谦卑,保持职业,做自己,一直以来都是我自己提倡和践行的。这些品质,当你顺势的时候能助你一臂之力,当你逆势的时候能给你托底。退一万步讲,即便是犯错了,先保证态度好谦卑在先,都能给自己争取时间,更何况大家都是人,都在职场混,低头不见抬头见,谁还能“伸手来打笑脸人”呢。
5--脑子得始终在线
我对我的小伙伴有一个要求,有正当理由可以请假,我从来也不要求他们卷时长加班,他们也不用因为我在就不敢下班,等等,但是我对工作质量有要求,谁的工作产出敷衍了,我一定会退回去让他们回炉。所以,必须得保持脑子时刻在线,依然是那个理念,能避免风险,也能寻找机会。
先写这么多吧,想起来别的在补充。
更新于:12天前