“定制客运”让出行更美好

王琦

据媒体报道，为加快推进道路客运转型发展，我国交通运输部将加快推动班车客运定制服务。近日，交通运输部有关负责人表示，将积极推动定制客运进火车站进机场进港口客运站，引导定制客运经营者与景区景点等开展合作，推动在景区景点等设立停靠点，开通定线旅游客运。鼓励定制客运经营者积极对接大型医院、大型社区、行政办公中心、产业园区、商超市场等主要客流集散地需求，开通就医、通勤、商务等定制客运专线。

随着时代的进步和科技的发展，人们对出行的需求日益多样化、个性化。在这一背景下，交通运输部近日提出加快推动班车客运定制服务，这无疑是对传统客运模式的一次深刻变革，也是顺应时代发展潮流、满足人民群众出行需求的重要举措。

定制客运，顾名思义，是根据旅客的具体需求，提供个性化、差异化的客运服务。它不同于传统的“点对点”固定班线客运，而是更加灵活多变，能够精准对接不同旅客群体的出行需求。这种新模式的出现，不仅为旅客提供了更多选择和便利，也为道路客运行业带来了新的发展机遇。

推动定制客运进火车站、机场、港口客运站，是这一变革中的重要一环。通过与这些交通枢纽的紧密合作，定制客运能够无缝衔接其他交通方式，形成高效便捷的旅客联程运输服务。旅客不再需要在不同的交通方式间频繁换乘，而是可以享受到“一站式”的出行体验。这不仅提高了出行的效率和舒适度，也有助于缓解城市交通拥堵问题。

同时，定制客运与景区景点的协同合作，也是值得期待的创新点。通过开通定线旅游客运，提供“车票+门票”等一体化服务，定制客运有望成为连接旅客与旅游目的地的便民桥梁。这种服务模式不仅能够满足旅客对旅游便利化的需求，也有助于推动旅游产业的升级发展。

此外，定制客运还有望在就医、通勤、商务等领域发挥重要作用。通过开通专线服务，定制客运能够精准满足这些特定场景的公众出行需求，提升城市生活的便利度和品质感。特别是在农村地区，探索定制客运与传统班线客运相结合的运营模式，将有助于解决农村居民出行难的问题，推动城乡交通一体化发展。

当然，定制客运的推广和发展也离不开安全生产的保障。交通运输部在推动定制客运发展的同时，也强调了加强安全生产管理的重要性。通过实施分类管理、加强车辆安全例检、利用卫星定位等科技手段，不仅保障旅客的出行安全，也为定制客运的可持续发展奠定坚实基础。

定制客运的加速发展，是交通运输行业深化供给侧结构性改革、推动高质量发展的具体体现。它以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，通过创新服务模式、提升服务品质，让出行变得更加美好。展望未来，随着技术的不断进步和市场的持续深化，定制客运有望在更多领域展现出其独特的优势和魅力，为构建现代化综合交通体系、推动经济社会持续健康发展作出更大贡献。

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（责任编辑：王治强 HF013）

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