滴滴回应“越来越容易打到臭车”：正专项治理，乘客可选1年内“不坐该车”

格隆汇12月24日｜近期，不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”，并称这一现象在冬季尤为突出，相关话题一度冲上热搜。其中，有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”，引起不少乘客共鸣；还有网友表示，尤其是便宜的特惠快车和快车，打到臭车的概率相对较高。目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善用车体验。滴滴出行表示，已在全国上线“拉黑异味车”功能，如用户在乘车过程中遇到不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。

（责任编辑：宋政 HN002）

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