“以旧换新”，方太华帝瞄准消费需求“做文章”

目前我国家电市场已经从“增量市场”步入“增量与存量并存市场”的时代。2023年，我国主要家电产品的保有量已超过30亿台，这表明家电产品的更新换代和消费升级有巨大潜力。

以旧换新并非简单的一换一的替换，而是对品牌的技术能力和服务水平提出更高的要求。换言之，在以旧换新的市场竞争中，拥有强大品牌实力和产品竞争力的企业更具优势。

面对万亿级的换新市场，以方太、老板、华帝为代表的“厨电三杰”，纷纷积极响应号召，并通过多种营销方式激发消费者的“焕新”欲望。其中，老板电器推出了产品创新和以旧换新服务上的“组合拳”，并接受了央视《焦点访谈》栏目聚焦“以旧换新”话题的采访；华帝与方太则不约而同在“焕新”中更关注消费者的需求，方太主推其节能环保性能的产品，为消费者带来更好的下厨体验；华帝则“以质服人”，在研发方面，不断深化“好清洁”战略，加大研发投入，推动技术革新，在服务方面，提供高效、专业的安装和售后服务，以增强消费者的满意度，让消费者真正感受到“焕新”后的新生活。

　　坚持产品主义，“焕新”更注重真实需求

随着厨电的普及，再加之厨电作为耐用品，“以旧换新”的话语权依旧掌握在消费者的手上。理性消费下如何激活消费者对厨电的消费欲望，华帝回归到产品本质为出发点，真正让消费者体验到厨电“换新”带来的生活品质“焕新”。

今年初，华帝董事长兼总裁潘叶江分享了他对中国厨电产业的“第三种思考”，强调回到消费者的真实需求，解决消费者的真实痛点，为消费者提供重度垂直的差异化价值，这是激发消费者升级消费厨电的关键。

央视等权威媒体多次报道厨房油烟对呼吸健康的潜在危害，但在追求时尚、重视健康的年轻消费者心中，“清洁”这一厨房难题并未得到有效解决。基于这一关键洞察，华帝聚焦“好清洁”战略，以“白科技”和“净时尚”为核心价值基点，率先提出“净洁厨房”体系，致力于打造“三好”标准的厨电产品，成为行业的“领跑者”，起到示范、引领的作用。

在“好清洁”战略的指引下，华帝在清洁技术和洁净场景化方面持续创新突破，推出一系列代表性产品，包括集成烹饪中心“净”系列、净白系列、巨能洗洗碗机等。这些产品先后斩获多项权威大奖，在市场上也得到了良好的反应。

上半年，华帝攻克了新一代聚能灶技术，补充了强鼓热水器平台，并发布了“双子变距全域洗”等多项行业首创技术，引领行业技术革新。在洁净场景化方面，公司多项清洁技术取得突破，全面构建产品创新技术体系，如二代冲浪洗技术、易清洁搪瓷技术、集成软水技术等。在产品智能化方面，增强用户体验的多菜烹饪智能协同技术得到显著提升。

随着“焕新”激活市场，优质的产品“飞入寻常百姓家”也激活了消费者的升级动力，让更多消费者体验到技术创新带来的完美厨房解决方案。作为厨电的领军品牌，华帝也通过“以旧换新”向消费者展示了当前国内厨电发展的实力，让他们真实享受高端厨电带来的情绪价值。

　　多渠道发力，连通换新的“最后一公里”

“焕新风暴”在家电行业中如火如荼开展，热闹之中，如何避免陷入“卷价格”、“同质化”等怪圈中？华帝在深入分析市场趋势和消费者需求的基础上，采取多举措并进的策略，通过全方位、多层次的市场推广和服务创新，有效推动以旧换新活动给消费者带来的“真正消费需求”，激发市场活力。

在“以旧换新”活动启动以来，华帝组织了多场以旧换新主题的促销活动，如“净洁厨房，焕新风暴”“南来北往迎‘新’季”“致敬新生活，厨房焕新季”等。这些活动不仅为消费者提供了“满减”“福利津贴”等“真金白银”的优惠，还提供了“指定产品可享受1年内只换不修”等服务，让消费者享受到了实实在在的质保服务，换新更省心。

华帝还联合中国家用电器服务维修协会合作推出厨电旧机估价小程序，使消费者能够快速、准确地了解旧机价值，提高了以旧换新的便捷性。这一举措不仅 有助于进一步挖掘市场潜力，也有利于推动厨电行业绿色发展。

在家装领域，华帝与恒大、碧桂园等国内知名物业企业达成战略合作，实现社区销售网络的拓展。通过与物业企业的合作，线下渠道能更精准地把握社区居民的厨电换新需求，从而提供个性化、定制化的产品和服务。

此外，华帝创新性地推广“华帝移动专卖店”项目，实现了产品体验和销售方式的灵活化。据介绍，目前华帝已和某知名汽车品牌签约，下一步将在全国范围内推进“华帝移动专卖店”项目的落地，为消费者打造新的消费场景，构建“一台车、一个店”的营运体系，将营销活动直接深入小区，为消费者提供集产品、活动、服务于一体的购物体验。

“以旧换新”不是简单的产品更换，而是通过高端产品的普及推广，让老百姓真正享受到科技创新带来的便捷，赋能美好生活。华帝在本次“以旧换新”政策之下，充分发挥其作为厨电领军品牌的重要作用，以其强大的产品力和过硬的服务质量，激活厨电消费的巨大潜力，无疑将继续推动行业健康良性发展。

（责任编辑：王蕾 ）

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