“双11”大促即将收官，支付宝又崩了！支付宝致歉：已修复，故障不会影响用户资金安全

电商“双11”大促即将收官之时，支付宝又崩了。11月11日，#支付宝崩了#话题登上热搜榜。

多位网友上午表示遭遇支付宝异常，无法付款，付款时显示“重复扣款”“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

上午10点多开始，陆续有网友发现支付宝异常，多位网友称“银行卡已显示付款成功，支付宝显示等待付款”“转账时间间隔有史以来最慢，一直卡在银行审核中”等，还有用户称，取消了订单还被扣款，并且被扣款两次，目前还未解决。

11点25分左右，支付宝发布声明称，“因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

事实上，这并非今年支付宝首次出现故障。

就在10月22日，天猫“双11”启动次日，就有不少用户在小红书上发文反应支付宝重复扣款问题。一名用户表示，“半夜突然被支付宝扣款2500元，银行称应该是支付宝的问题，打电话给支付宝，支付宝说是系统问题，不知道什么时候能归还。”4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。

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（责任编辑：宋政 HN002）

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