“零钱包”上门兑换 交行深圳分行支付便民服务获点赞

近日，交通银行深圳分行成立“零钱包”兑换上门服务小组，受到周边商户及市民的高度评价。

“现在银行服务太贴心了，我们正愁没有零钱找零，交行竟然提供了上门服务，太让人惊喜了！”深圳观澜福城天虹周边的商户纷纷表示交行的“零钱包”既美观又实用，同时还学到了人民币反假相关的知识，可谓一举两得。

这是交通银行深圳分行积极响应国家关于优化支付服务、提升支付便利性号召的缩影。据了解，为优化支付服务提升支付便利性，交通银行深圳观澜支行成立服务专班，旨在为老年人、周边商户、外籍来华人士等群体提供更加优质、便捷的支付服务。

据悉，交通银行深圳分行积极优化“适老”服务，为老年人打造绿色服务通道，在网点提供老花镜、放大镜、饮用热水等适老用品，观澜支行还安排专员为老年人提供智能手机操作指导、反诈反假知识宣传等贴心服务，确保老年客户也能无障碍享受金融服务。

在深工作外籍人士ELTZAVETA苦恼于日常零钱支付，交行“零钱包”服务解决了她的生活难题，贴心的服务让她都忍不住竖起了大拇指！

交通银行深圳分行致力打造有温度的服务，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，真正做到便民、利民、惠民。（CIS）

（责任编辑：郭健东 ）