兴业银行厦门分行：养老金融服务更具广度、深度与温度

在养老问题日益成为社会焦点的今天，如何实现“老有所养、老有所依、老有所乐”已成为社会各界广泛关注的话题。兴业银行厦门分行积极响应国家号召，勇担社会责任，为深耕养老金融领域贡献出独特的“兴业方案”。

中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章”之一的背景下，兴业银行厦门分行充分发挥金融专业优势，精准对接养老领域的需求与挑战，致力于成为推动养老金融建设的重要力量。今年，该行依托总行养老金融品牌“安愉人生”，围绕老年客群的核心需求，创新推出了一系列养老金融与非金融的综合服务方案，让金融服务更加贴近老年人生活，彰显出服务的广度、深度与温度。

“在兴业银行办理业务，我总能感受到满满的安心与专业。”刚从兴业银行厦门湖滨支行顺利完成社保卡换领业务的吕伯伯由衷地表示。这背后，是兴业银行厦门分行运用金融科技力量极大地提升了老年客户的便利性和满意度。此外，该行还不断优化客户服务流程，推出借记卡换卡寄卡线上激活等服务，确保每位客户都能享受到贴心、高效的金融服务体验。

为了进一步提升老年客户的服务体验，兴业银行厦门分行对辖内各营业网点进行了全面适老化改造。从增设爱心窗口、提供舒适座椅、拐杖固定器等硬件设施，到配备轮椅、医药箱等应急设备，每个细节都体现了该行对老年客户的关怀与尊重。同时，该行还精心打造了安愉课堂、法律讲座、金融知识小课堂等一系列主题沙龙活动，旨在丰富老年人的精神文化生活，满足老年客户多元金融需求，提升他们的财富管理和生活品质。

此外，兴业银行厦门分行还通过在全市各大交通枢纽、商超等人流密集区域以及各网点投放“安愉人生”养老金融品牌，有效激发了公众对个人养老规划的关注与行动，从文化层面促进了全社会对养老重要性的共识。

下一步，兴业银行厦门分行将继续依托“安愉人生”养老金融品牌，聚焦“银发”一族，不断优化和创新服务模式，持续致力于构建完善的养老金融综合服务体系，为我市企业及个人提供高质高效的养老金融综合服务方案，为人民群众的幸福生活注入更多兴业力量，共同书写养老金融“兴、”篇章。

（责任编辑：王晓雨 ）

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