开启“零距离”服务新模式 兴业银行厦门分行开展“行长接待日”活动

为保护消费者合法权益，全面提升金融服务水平，拉近银行与客户之间的距离，兴业银行厦门分行创新推出的“行长接待日”活动于每月8日在辖内各营业网点开展，以“面对面、零距离”的方式，行长们倾听客户心声，为客户办实事、解难题。

8月8日“行长接待日”活动首日，各支行行长不仅亲自接待了前来咨询或办理业务的客户，听取客户反映的问题和意见，还化身为金融宣讲员，向客户递送金融消保宣传折页，讲解金融知识，普及金融消费者保护八项权益，并通过以案说险的形式，提醒消费者警惕电信网络诈骗，提高金融风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。此外，行长们还积极向客户推介兴业银行手机银行App、兴享惠小程序等线上服务渠道，让客户足不出户就能享受兴业银行便捷、高效的金融服务。

“行长接待日”活动的推出，展现了兴业银行厦门分行在完善服务流程、优化客户体验方面的不断探索和创新。行长们“零距离”了解客户需求，能够更加精准地改进服务，解决客户痛点。同时，行长们身体力行地传播金融知识，提高客户风险防范意识，也彰显了银行的社会责任和担当。

未来，兴业银行厦门分行将继续践行“金融为民”的初心使命，以客户为中心，提供更加专业、高效、贴心的金融服务，努力打造老百姓身边“有温度的银行”，为营造和谐的金融生态环境贡献兴业力量。

（责任编辑：王晓雨 ）

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